سياسة الخصوصية

ما نجمعه

من طلب التعبئة أو الاستعلام عن الرصيد: الرقم التسلسلي لبطاقة حافلات، والمبلغ، والاسم، ورقم الهاتف المتحرك، والبريد الإلكتروني إن قدّمته.

من رسالة نموذج التواصل: الاسم، ووسيلة التواصل التي تختارها، ونص الرسالة.

من المتصفح: إحصاءات صفحات مجهولة الهوية مثل الصفحات التي فُتحت والمنطقة التقريبية.

لماذا نحتاجه

رقم البطاقة والمبلغ هما التعليمات التي نعمل بها، فبدونهما لا يمكن إرسال التعبئة.

بيانات التواصل تتيح لنا تأكيد الطلب وإرسال رقم مرجعي والوصول إليك إذا حدث خطأ.

الإحصاءات تساعدنا على معرفة الصفحات الأكثر استخداماً وإصلاح تلك التي يتركها الزوار سريعاً.

ماذا يتضمن الطلب

الطلب هو الرقم التسلسلي للبطاقة والمبلغ ووسيلة للتواصل. أما الدفع فيُرتَّب مع الموظف بعد ذلك.

ولا نحتاج إلى صور مستندات الهوية ولا إلى سجل تنقلك.

مدة الحفظ

تُحفظ سجلات الطلبات 24 شهراً حتى نستطيع الإجابة عن استفسار بخصوص تعبئة قديمة أو استرداد.

وتُحفظ رسائل نموذج التواصل 12 شهراً. أما الإحصاءات المجهولة فتُحفظ بصورة مجمّعة فقط.

من يطّلع عليها

موظفونا الذين يعالجون طلبك، ومزوّد خدمة الدفع عند السداد. ولا شيء يُباع أو يُمرَّر إلى المعلنين.

ويمكن الإفصاح عن البيانات إذا طلبتها جهة مختصة في الإمارات العربية المتحدة وفق القانون.

خياراتك

يمكنك طلب نسخة من بياناتك، أو طلب تصحيحها، أو طلب حذفها حيث لا يوجد سبب قانوني أو محاسبي يلزمنا بحفظها.

اكتب إلى billing@adrideload.org مع الرقم المرجعي، ونرد خلال 30 يوماً.